Mantenimiento y rendimiento

Una plataforma viva, no un proyecto entregado y olvidado

Una aplicación que cobra pagos y almacena datos profesionales no puede quedarse sin vigilancia. Nuestro contrato cubre alojamiento, supervisión y mejora continua.

Qué incluye

• Alojamiento en infraestructura global, certificado SSL incluido
• Actualizaciones de seguridad aplicadas y probadas cada mes
• Copias de seguridad diarias, restauración en menos de una hora
• Alerta inmediata en caso de caída, 24 horas al día
• Informe mensual: velocidad, errores, Core Web Vitals
• Respuesta garantizada en 4 horas laborables ante incidentes bloqueantes

Alojamiento en el lugar adecuado

En profesiones reguladas, la ubicación de los datos se negocia en el contrato, no después. Alojamos en la Unión Europea por defecto y podemos alojar en Suiza cuando el cliente lo exige.

Presupuesto

Desde 290 € al mes para una web, más para una plataforma según el volumen y el nivel de compromiso.

Qué cubre realmente la cuota

El contrato no es un seguro contra todo: cubre el mantenimiento en buen estado de lo entregado, las actualizaciones de seguridad, la supervisión, las copias de seguridad y una bolsa de pequeñas evoluciones. Los desarrollos nuevos se presupuestan por separado, porque una cuota que pretende incluir todo acaba no incluyendo nada, y generando frustración en ambas partes.

Los compromisos cuantificados

• Copias de seguridad diarias, con restauración realmente probada, no solo prometida
• Alerta inmediata en caso de caída, 24 horas al día
• Respuesta garantizada en 4 horas laborables ante un incidente bloqueante
• Actualizaciones de seguridad aplicadas y probadas cada mes, en preproducción antes de producción
• Informe mensual entregado en los cinco primeros días

El informe mensual, y para qué sirve

Cada mes recibes un documento breve: disponibilidad, tiempos de respuesta, Core Web Vitals de visitantes reales, errores encontrados, actualizaciones aplicadas y las recomendaciones del mes ordenadas por efecto esperado.

El interés no es el documento, es que provoca una decisión. La mayoría de las webs se degradan despacio, durante meses, sin que nadie mire las cifras, hasta el día en que el rediseño se vuelve inevitable.

Por qué una web programada se mantiene de otra forma

Sin plantilla ni extensiones de terceros, no hay cadena de dependencias que vigilar, ni actualización de extensión que rompa otra extensión, y la superficie de ataque es mucho menor. Por tanto, la mayor parte del trabajo de mantenimiento se dedica al rendimiento real y a las mejoras útiles, en lugar de a reparar.

Alojamiento y ubicación de los datos

Alojamiento en infraestructura global con certificado SSL incluido. Para profesiones reguladas, la ubicación de los datos se negocia en el contrato: Unión Europea por defecto, Suiza cuando el cliente lo exige, con un contrato de encargo que nombra a los subencargados.

Y si te vas

El código y los datos son tuyos. Entregamos la documentación de traspaso y acompañamos la transferencia a otro proveedor si lo decides. Un contrato de mantenimiento no debe ser una forma de retenerte; si lo es, es que la prestación no se sostiene por sí sola.