Applications web sur mesure

Partir de votre processus, pas d'un modèle

Les logiciels du marché imposent une façon de travailler. Quand votre métier n'y rentre pas, les équipes recréent le vrai processus à côté, dans un tableur. Une application sur mesure part de ce que vous faites réellement.

Ce que nous construisons le plus souvent

• Espaces clients : documents, suivi de dossier, échanges
• Outils de gestion : dossiers, étapes, affectations, échéances
• Tableaux de bord qui agrègent des données venues de plusieurs outils
• Connexions à vos logiciels existants par API
• Rôles et permissions fins, jusqu'au niveau du champ
• Export et journal d'activité, pour l'audit

Mise en service progressive

Nous livrons par lots utilisables plutôt qu'en une seule fois : vos équipes se forment au fur et à mesure, et la bascule depuis l'ancien outil se fait sans arrêt d'activité.

Délai et budget

À partir de 20 000 € et six à dix semaines pour un premier périmètre en production.

Les signes qu'un outil sur mesure est justifié

Vos équipes tiennent un tableur à côté du logiciel officiel. La même information est saisie deux fois dans deux outils différents. Une étape du processus se fait par e-mail parce que le logiciel ne la prévoit pas. Vous payez des licences par utilisateur pour des fonctions que personne n'ouvre. Un export Excel sert de rapport mensuel, reconstruit à la main chaque fois.

Chacun de ces symptômes a un coût en heures, presque jamais chiffré. Le calculer est la première étape du cadrage, et c'est aussi ce qui dit honnêtement si le projet vaut d'être lancé.

Les écrans où se joue l'adoption

Un outil interne non adopté est de l'argent entièrement perdu, et l'adoption se décide sur trois écrans : la liste qui permet de retrouver un dossier en deux secondes, le formulaire de saisie quotidien, et la vue qui dit à chacun ce qu'il doit faire aujourd'hui. Nous y passons l'essentiel du temps de conception — pas sur le tableau de bord de direction, qui impressionne en démonstration et ne sert personne au quotidien.

La reprise des données, poste le plus sous-estimé

Les données d'un tableur de dix ans contiennent des doublons, des champs détournés de leur usage initial, des dates dans trois formats et des lignes de commentaire au milieu. Nous prévoyons systématiquement un contrôle de cohérence et un rapport d'anomalies avant la bascule, plutôt que de découvrir le problème en production — où il coûte dix fois plus cher.

Ce qui est inclus

• Atelier de cadrage avec vos utilisateurs réels, pas seulement la direction
• Maquettes de chaque écran, desktop et mobile
• Développement, rôles et permissions jusqu'au niveau du champ
• Reprise de vos données existantes, avec rapport d'anomalies
• Connexions par API à vos logiciels en place
• Export et journal d'activité, pour l'audit
• Formation par groupes et documentation écrite
• Un mois de garantie après la mise en service

Ce qui n'est pas inclus

La refonte de vos processus métier. Nous partons de ce que vous faites réellement, nous signalons les étapes qui paraissent évitables, mais nous ne conduisons pas votre projet d'organisation — c'est un autre métier que le nôtre.

Mise en service progressive

Nous livrons par lots utilisables plutôt qu'en une seule fois : vos équipes se forment au fur et à mesure, et la bascule depuis l'ancien outil se fait sans arrêt d'activité. Une mise en service « big bang » un lundi matin est le scénario qui échoue le plus souvent.